AllWhatsAppEmailLive Chat
HL
Hana LallaBaik, terima kasih infonya kak
10:03
RD
Rendi DarmawanRe: Invoice #4482 belum diterima
09:41
SP
Sari PuspitaPermintaan penawaran paket enterprise
09:12
AA
andi ahmadKami sedang menghubungkan Anda…
08:55
LI
LindaTerima kasih telah menghubungi…
Jum
Re: Invoice #4482 belum diterima Email · Dari rendi@klien.co.id · Kepada billing@brand.co.id · CC finance@klien.co.id
Kepada rendi@klien.co.id + CC/BCC
Attachment Aa Quick reply
Broadcast
WhatsApp Broadcast
Email Broadcast Baru
Broadcast to All Channels
Templates
WhatsApp Templates
Email Templates Baru
Billing
WhatsApp Channel Credit
Email Channel Credit Baru

Email Broadcast

Kirim kampanye email ke segmen pelanggan dari data Customers.

Kredit tersisa4.215.800
Terkirim bulan ini784.200
Rata-rata open rate36,8%
Bounce rate0,9%

Klik baris campaign untuk membuka report lengkap.

Broadcast NameTemplateSegmentStatusSentDeliveredOpenedClickedBroadcast Time
promo_septembernewsletter_v2Pelanggan aktifSending84.20061.377——31/08 (11:30)
reminder_renewalrenewal_noticeRenewal ≤ 30 hariScheduled————02/09 (09:00)
launch_produk_q3launch_heroSemua subscriberFinished212.500209.31077.44318.02025/08 (10:00)
survey_csat_agustuscsat_surveyTransaksi 30 hariFinished96.40095.12841.21212.88718/08 (14:00)

Analytics

Performa semua channel dalam satu laporan. Email tampil sejajar dengan WhatsApp.

Email terkirim (30 hari)784.2004 campaign
Rata-rata open rate36,8%+2,1 poin vs bulan lalu
Rata-rata CTR8,2%+0,7 poin
Kesehatan pengirimanBaikbounce 0,9% · complaint 0,02%

Perbandingan channel (30 hari)

ChannelPesan keluarDeliveredDibaca / OpenKlik / ReplyBiaya per pesan
WhatsApp96.40099,1%78,4%12,3% replyRp 400–600
Email784.20098,3%36,8%8,2% klik< Rp 100
Live Chat12.180——94% served—
Email dipakai untuk volume besar berbiaya rendah; WhatsApp untuk urgensi tinggi. Kombinasi keduanya diatur dari Outbound → Broadcast to All Channels.

Integration Channel

Choose a channel to connect with your customers.

AllBusiness MessagingLive ChatOther
WWhatsApp
Send personalized replies or broadcast messages using WhatsApp.
IInstagram
Manage Instagram DMs and story replies from your inbox.
FFacebook
Manage all your Facebook Page messages efficiently.
LLINE
Connect your LINE account to manage chats easily.
TTikTok Direct Message
Reply to DMs from your omnichannel inbox.
QQiscus Live Chat
Engage customers in real time on your website.
+Custom Channel
Build a custom channel that fits your needs.

Setting · Email

Domain pengirim, kredensial API/SMTP untuk email transaksional, dan kebersihan database.

Sending Domains

Domain terverifikasi yang dapat dipakai sebagai pengirim.

brand.co.idVerified
promo.brand.co.idVerified
Dedicated IP2 aktif · reputasi baik

Email API & SMTP

Untuk email transaksional dari sistem Anda (OTP, invoice, notifikasi).

API Keyqse_live_••••••••7f2a
SMTP Hostsmtp.email.qiscus.com:587
Webhook eventshttps://api.brand.co.id/email-events

Suppression & Hygiene

Dikelola otomatis; kontak di daftar ini tidak akan pernah dikirimi lagi.

Unsubscribed12.418 kontak
Hard bounce3.207 kontak
Spam complaint184 kontak

Connect Email Channel

Hubungkan domain Anda sebagai pengirim. Tiga langkah, sekali saja.

1 · Domain
2 · Verifikasi DNS
3 · Alamat pengirim

Gunakan domain milik perusahaan Anda. Subdomain (mis. promo.brand.co.id) disarankan untuk memisahkan reputasi marketing dan transaksional.

✕ Demo · data dummy Alur demo:
1 Connect2 Inbox3 Broadcast4 Composer5 Analytics6 API